Como configurar agentes no Confi Chat

Agentes são os usuários que terão acesso ao Confi Chat da sua empresa. 

Passo 1: Clique em Configurações > Agentes > Adicionar Agente

 Passo 2: Preencha os campos Nome do Agente.

• O nome configurado será exibido nas mensagens quando uma conversa for atribuída a este agente.

Passo 3:  Preencha o campo Tipo de agente 

• A função de administrador permitirá que o Agente realize modificações nas configurações do Confi Chat.
• A função de Agente restringe o acesso do usuário, permitindo apenas a utilização do Confi Chat.

Passo 4: Preencha o campo Endereço de e-mail.

• Um e-mail de confirmação da conta será enviado ao endereço configurado para definição da senha.

Passo 5: Clique em Adicionar agente para criar o agente.

Agora vamos preencher os dados para instruir o seu agente de IA sobre as funções de cada agente em seu escritório de contabilidade.

Passo 6: Clique no lápis para editar as informações dos agentes

Passo 7: Preencha o Cargo do agente

Passo 8: Preencha os departamento em que o agente atua

Passo 9: Descreva as atividades que cada agente pode realizar

Passo 10: Caso seja necessário indicar a ausência temporária de algum agente, indique o período de ausência e quem o substituirá para instruir a IA a quem transferir as conversas  

Passo 11: Clique em Editar agente

Passo 12: Para atribuir conversas a um agente após a Confirmação da conta, clique com o botão direito sobre as conversas, passe o mouse sobre Atribuir Agente e selecione o agente desejado.