Erro ao salvar cadastro: "Informar se o cliente recolhe ST é obrigatório"

Se você está tentando salvar o cadastro de um novo cliente e o sistema exibe repetidamente a mensagem de alerta "Informar se o cliente recolhe ST é obrigatório" (conforme a imagem_85a4f8.png), este artigo vai te ajudar a resolver o problema rapidamente.

Por que isso acontece?

Esse aviso ocorre porque o sistema identificou que existem múltiplas competências criadas dentro do histórico desse cliente. Sempre que o botão "NOVA COMPETÊNCIA" é clicado, uma nova data é adicionada ao cadastro.

Para conseguir salvar as alterações, o sistema exige que a informação de recolhimento de Substituição Tributária (ST) esteja preenchida em todas as competências ativas no cadastro.

Como Resolver (Passo a Passo)

Siga as instruções abaixo para verificar e preencher as informações pendentes:

Passo 1: Verificar as competências criadas

No cadastro do cliente, localize o campo "SELECIONE AQUI UMA COMPETÊNCIA PARA ALTERAR:". Clique nele para abrir a lista e verifique se há mais de uma data cadastrada (como demonstrado na imagem)

Passo 2: Atualizar a informação de ST em cada data

Você precisará navegar por cada uma das competências listadas e preencher o campo de ST:

1. Acesse o campo "ALTERE AQUI A COMPETÊNCIA" (ou selecione a data desejada na lista).

2. Para a data selecionada, informe se o cliente recolhe ST (marcando SIM ou NÃO).

3. Mude para a próxima competência da lista e repita o processo.

4. Faça isso sucessivamente até que todas as datas criadas estejam com o campo de ST preenchido.
   
   

Passo 3: Salvar o cadastro

Após garantir que nenhuma competência ficou com a informação de ST em branco, clique no botão para gravar/salvar o cadastro novamente.

? Dica importante: Evite clicar no botão "NOVA COMPETÊNCIA" desnecessariamente durante o cadastro inicial, pois isso gera novas linhas que exigirão o preenchimento manual desses parâmetros em cada uma delas.